Conditions générales (“CH”)
Le vendeur a pour principale activité la vente de kebab& pizzas et autres accompagnements, en livraison, sur place et en vente à emporter.
Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site Internet www.olalafribourg.ch
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
La marque commerciale O’lala, l’icône et designs ( collectivement appelé Marque) affichés dans le présent site Internet appartiennent à O’lala Kebab & Pizza House. Rien n’apparaissant dans ce site Internet ne doit être interprété comme autorisant ou concédant le droit d’utiliser une quelconque Marque présentée dans ce site. Tout usage de votre part des Marques présentes dans ce site Internet, ou de tout autre contenu de ce site, sauf dans les cas prévus dans les présentes Conditions, est strictement interdit. Nous tenons également à vous faire savoir qu’O’lala Kebab & Pizza House fera respecter ses droits de propriété intellectuelle et poursuivra en justice tout contrevenant.
O’lala Kebab & Pizza House se réserve à tout moment la possibilité d’adapter ou de modifier ses Conditions Générales de Vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. Aussi, le Client est invité à consulter régulièrement les conditions générales de vente afin de se tenir informé des évolutions les plus récentes.
Article 1 : Application et opposabilité des conditions générales de vente
Après avoir choisi ces produits dans le menu d’O’lala Kebab & Pizza House, le client peut passer la commande en cliquant sur le bouton « passer commande ». Puis, il pourra entrer ces coordonnées et contrôler sa commande. Il est important que le client contrôle les données entrées et qu’il les corrige si nécessaire avant de passer la commande. Dès que le bouton “j’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente” a été validé et que le bouton « commander « a été enfoncé, le client sera tenu à la commande. Ensuite, des erreurs de saisie ne peuvent plus être corrigées et le client n’a pas de droit à la restitution pour des produits commandés par erreur. Si le client décide avant d’appuyer sur le bouton “commander” de ne pas procéder à la commande, la fenêtre correspondante du navigateur devrait être fermée.
Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une des quelconques présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
L’Acheteur, préalablement à sa commande, déclare avoir pris connaissances de ces conditions générales et la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.
Article 2 : Prise de commande
Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit.
Les photos présentées sur le site ne sont communiquées qu’à titre illustratif et ne sont en aucun cas contractuelles. Nos clients sont invités à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas de doute ou s’ils souhaitent des renseignements complémentaires, ils peuvent entrer en contact avec le magasin susceptible d’assurer leur commande, dont les coordonnées sont affichées par le site.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur. Après expédition, toute modification ou résolution de la commande par l’acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks, le vendeur prendra contact avec l’acheteur. Ils conviendront ensemble de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité au produit initialement commandé par l’acheteur.
Article 3 : Accès au site internet www.olalafribourg.ch
Le service est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. L’utilisateur est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet pour accéder à olalafribourg.ch.
Olalafribourg.ch met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au service, mais n’est tenu à aucune obligation d’y parvenir. Olalafribourg.ch ne peut, en outre, être tenu responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l’accès au site.
Olalafribourg.ch se réserve la possibilité d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l’accès à tout ou partie du service, afin d’en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l’interruption n’ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation. Olalafribourg.chse réserve le droit de refuser l’accès au service, unilatéralement et sans notification préalable, à tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions générales d’utilisation
Article 4 : Disponibilité
Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont mentionnés comme disponibles dans le magasin concerné. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement des magasins, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, vous serez informé par téléphone dès réception des informations reçues par les magasins. Votre commande sera annulée et vous serez remboursé par crédit sur votre compte si votre compte bancaire a déjà été débité.
Article 5 : Livraison
La livraison est effectuée en Suisse uniquement dans les zones définies par O’lala Kebab & Pizza House dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé. Les délais de livraison sont compris entre 30 minutes et 60 minutes. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné. Le vendeur tiendra l’acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur. O’lala Kebab & Pizza House se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur ou en cas d’incident de paiement.
Article 6 : Prix
O’lala Kebab & Pizza House se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Le paiement des commandes s’effectue comptant lors de la prise de la commande.
Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la commande. Lorsque vous entrez des “Promotional Codes” (« codes promotionnels ») reconnu par le site web, un rabais sur le prix total peut être appliqué.
Article 7 : Paiement
Toutes les commandes doivent être payées avec une carte de crédit ou carte de débit reconnue selon le site web (PayPal, Visa, Master Card et Amerikan Express) ou payé en espèce lors de la réception de la commande.
Article 8 : Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par O’lala Kebab & Pizza House constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par O’lala Kebab & Pizza House et ses clients.
Après la réception de la commande O’lala Kebab & Pizza House envoie une confirmation au client par e-mail que la commande sera traité. Si un paiement n’est pas accepté, le client sera redirigé à la page précédente. O’lala Kebab & Pizza House n‘est alors plus tenu de continuer à traiter la commande.
Article 9 : Litige
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer sa situation.
En cas de litige, le client effectuera ses réclamations directement auprès du magasin O’lala Kebab & Pizza House ou portera sa réclamation à l’adresse mail suivante : info@olalafribourg.ch.
A défaut de règlement amiable du litige, les tribunaux suisse d’Instance seront seuls compétents.
Article 10 : Copyright
Tous les contenus inclus sur ce service interactif, tel que les textes, graphiques, boutons icônes, images et programmes sont la propriété de O’lala Kebab & Pizza House. Les contenus du site web ne peuvent être qu’utilisés aux fins prévus sur ce site web. Toute autre utilisation du contenu est interdite.
Article 11 : Informations nominatives
Les informations et données concernant nos clients et collectées par O’lala Kebab & Pizza House sont nécessaires à la gestion des commandes et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et de nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. O’lala Kebab & Pizza House s’engage à préserver la confidentialité des informations et données fournies en ligne par l’internaute.
Article 12 : Jouissance des droits civils
Par une commande sur notre site web vous nous assurez:
- que vous êtes capable de conclure des contrats obligeants; et
- que vous êtes âgé d’au moins 18 ans.
